Пару месяцев назад один клиент обращался ко мне за помощью. Но не воспользовался ею, так как я «из интернета»…
А он в итоге нашел юристов у себя в городе и с его слов: «в живую пообщался с ними в офисе, они дали 100% гарантию что все взыщут через суд».
На днях от этого клиента поступило сообщение «Владислав, я заплатил юристам 115 тыс., а они ничего не сделали, помогите».
Мало того, что с клиента взяли неадекватно завышенную цену за свои услуги, так еще и эта компания абсолютный ноу-нэйм. Без соцсетей, с бездушным сайтом. Условно «ООО Правовое Право», без информации о своих юристах, без лиц.
Я удивлен, что к юристу «из интернета» с именем и фамилией, открытыми активными страницами в соцсетях (как личной, так и профессиональной), регулярно публикуемыми в них статьями, результатами работ, реальными отзывами, клиент проявил меньше доверия нежели к незнакомым людям в офисе, озвучившим неадекватную цену за свои услуги на условиях полной предоплаты.
Ну что ж, видимо продажник из меня так себе. Но я и не стремлюсь им быть.
Мое дело – юриспруденция, и я полностью погружен в нее и занимаюсь только юридическими задачами. Пишу статьи, заметки на эту тему – все сам, все из своей головы.
У меня нет менеджеров по продажам или секретаря. Клиенты всегда общаются напрямую со мной, и именно я лично отвечаю на звонки и сообщения, оцениваю перспективы дела и в дальнейшем определяю тактику и последовательность действий для достижения результата.
Да, у меня есть помощники – отличные юристы, знающие свое дело. Но за все результаты отвечаю я лично. Поэтому и задачи все выполняются с моим непосредственным, глубоким участием, либо лично мной.
Я стараюсь публиковать о себе и своей деятельности столько информации, чтобы не пришлось агрессивно продавать свои услуги «в холодную».
Я сторонник теплых, мягких продаж, без манипуляций - когда клиент, связавшись со мной, уже знает, к кому он обратился. Знает, что я дорожу своим делом и репутацией, что цены на мои услуги реальные. Что я действительно занимаюсь делом, без лишних телодвижений.