Довольно часто вместе с автомобилем покупателям в этих автосалонах реализуют некий «Комплекс ЕСЦ» от компании ООО «Единый сервисный центр».
Стоимость этого комплекса включают в тело кредита и она составляет от нескольких десятков до сотен тысяч рублей.
Рекомендую ознакомиться с выданным вам сертификатом на этот комплекс услуг и в ближайшее время определить, нужен вам он или нет. Обычно покупатели считают, что 100-200 тыс. за консультационные услуги это необоснованно дорого, поэтому обращаются ко мне за помощью в возврате денег.
Стоимость этого комплекса включают в тело кредита и она составляет от нескольких десятков до сотен тысяч рублей.
Рекомендую ознакомиться с выданным вам сертификатом на этот комплекс услуг и в ближайшее время определить, нужен вам он или нет. Обычно покупатели считают, что 100-200 тыс. за консультационные услуги это необоснованно дорого, поэтому обращаются ко мне за помощью в возврате денег.
При обнаружении у себя услуги «Комплекс ЕСЦ», КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ:
Звонить в автосалон и ругаться с ними
Да, эти услуги реализовал вам автосалон. Но юридически это услуги другого лица - ООО «Единый сервисный центр» (хотя оно и является партнером автосалона). Автосалон в лучшем случае начнет рассказывать о преимуществах этого комплекса и отговаривать вас от него отказываться. В худшем случае, попросит в адрес автосалона направить заявление об отказе (этого делать категорически не следует!).
Звонить в ООО «Единый сервисный центр»/писать им на электронную почту
В лучшем случае вам не ответят и вы, выждав пару дней, обратитесь к юристу. В худшем - откажут, красиво мотивировав это статьями из закона, а также будут убеждать, что деньги они вернут автосалону, так как автосалон вам предоставил скидку на автомобиль как раз в размере стоимости Комплекса ЕСЦ, что для рядового потребителя выглядит вполне убедительно.
Ждать решения по возврату денег от автосалона или ООО «Единый сервисный центр» более 1 недели с момента оплаты услуг
Допустим вы все таки обратились сами в ООО «Единый сервисный центр» с заявлением о возврате денег и ждете от них ответа. Хорошо, если заявление вы составили корректно и отправили по правильному адресу. В таком случае при неполучении ответа в течение недели ждать больше смысла нет, обращайтесь к юристу, пока не прошел 30-дневный срок. Специалист может проверить, правильно ли вы отправили заявление и при необходимости исправить ситуацию.
Хочу также отметить, что в целом ООО «Единый сервисный центр» ведут себя достаточно хитро и без «боя» деньги возвращать не хотят.
Когда дело доходит до суда, они проворачивают схему с передачей прав требования автосалона скидки с покупателя и зачетом встречных требований, таким образом нередко добиваются в суде первой инстанции решения в свою пользу (суд отказывает во взыскании). Однако такие решения все чаще стали успешно обжаловаться в вышестоящих инстанциях.
Хочу также отметить, что в целом ООО «Единый сервисный центр» ведут себя достаточно хитро и без «боя» деньги возвращать не хотят.
Когда дело доходит до суда, они проворачивают схему с передачей прав требования автосалона скидки с покупателя и зачетом встречных требований, таким образом нередко добиваются в суде первой инстанции решения в свою пользу (суд отказывает во взыскании). Однако такие решения все чаще стали успешно обжаловаться в вышестоящих инстанциях.
Я рекомендую не доводить дело до суда и начать правильный и последовательный процесс возврата денег на начальном этапе, что бы была возможность вернуть эти деньги через банк на основании ст. 7 Закона «О потребительском кредите».
Поэтому как только обнаружите у себя указанные услуги - сразу обращайтесь к юристу, это будет гораздо выгодней.
Все вышеперечисленные советы можно применить и к другим доп. услугам, приобретенным в прочих автосалонах.
Все вышеперечисленные советы можно применить и к другим доп. услугам, приобретенным в прочих автосалонах.