Договор «Сопровождение» от ООО «Мир Автопомощи» оформляется при покупке автомобиля в кредит в автосалоне.
Не удивительно, что многие задаются вопросом: как от него отказаться и вернуть деньги? Ведь целью обращения в автосалон явно не было приобретение сертификата на оказание услуг, который увеличивает стоимость кредита.
Не удивительно, что многие задаются вопросом: как от него отказаться и вернуть деньги? Ведь целью обращения в автосалон явно не было приобретение сертификата на оказание услуг, который увеличивает стоимость кредита.
Оформление и суть договора
Договор и Сертификат «Сопровождение» подписываются вместе с другими документами (договор купли-продажи, кредитный договор), поэтому часто покупатель автомобиля не замечает, что он приобрел дополнительную услугу, которую не собирался покупать.
Иногда менеджеры автосалона напрямую говорят об услуге и могут всячески вводить в заблуждение - говорить, что приобретение этого сертификата обязательно для одобрения кредита или он вообще бесплатный. Бывали случаи, когда клиента в автосалоне убеждали, что дальнейший отказ от сертификата или расторжение договора будет являться мошенническими действиями и он понесет ответственность за это (да, и такое бывает).
Никто вам не скажет, что вы имеете право:
Иногда менеджеры автосалона напрямую говорят об услуге и могут всячески вводить в заблуждение - говорить, что приобретение этого сертификата обязательно для одобрения кредита или он вообще бесплатный. Бывали случаи, когда клиента в автосалоне убеждали, что дальнейший отказ от сертификата или расторжение договора будет являться мошенническими действиями и он понесет ответственность за это (да, и такое бывает).
Никто вам не скажет, что вы имеете право:
- не заключать никакие договоры и не приобретать сертификаты
- отказаться от них (расторгнуть договор) в любое время. Эти права предусмотрены Законом «О защите прав потребителей» и не могут толковаться иначе, как буквально.
Можно ли отказаться?
Если вы обнаружили у себя подобный сертификат и договор, стоит иметь в виду, что отказаться от него и вернуть его стоимость можно.
Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Стратегия моей работы
Первое, что нужно сделать
Процесс возврата денег может быть не таким простым, как кажется. Ведь компания явно не горит желанием так легко расставаться со своей прибылью. Поэтому чаще всего такие дела доходят до суда. Начать процесс по возврату денежных средств нужно как можно раньше, в идеале в течение 30 дней с момента подписания договора.
Для возврата денежных средств необходимо направить в адрес ООО «Мир Автопомощи» мотивированную досудебную претензию, в которой следует требовать расторжения договора и вернуть денежные средства в полном объеме.
Для возврата денежных средств необходимо направить в адрес ООО «Мир Автопомощи» мотивированную досудебную претензию, в которой следует требовать расторжения договора и вернуть денежные средства в полном объеме.
Рекомендую обращаться к юристу с самого первого этапа, так как в таких делах можно наделать ошибок и затянуть дело, или вообще уменьшить шансы на возврат денег.
Как выбрать юриста в деле по навязанным услугам, писал в этой статье.
Если деньги не вернули
Если компания получила досудебную претензию и в течении 10 дней не вернула деньги, необходимо подавать в суд исковое заявление.
Судебная практика устойчивая и направлена в пользу потребителей – деньги за подобные услуги взыскиваются, закон тут на стороне потребителей.
Судебная практика устойчивая и направлена в пользу потребителей – деньги за подобные услуги взыскиваются, закон тут на стороне потребителей.
Присутствовать в суде не обязательно. Такие дела рассматриваются в отсутствие истца по сформированной мной в исковом заявлении позиции.
Решение суда
При четком и последовательном изложении своей позиции в исковом заявлении суд должен встать на вашу сторону. И в таком случае суд взыщет с компании:
- стоимость Договора с ООО «Мир Автопомощи»
- компенсацию морального вреда
- штраф в размере 50% от взысканной суммы
- а также расходы на юридические услуги.
Юридическое сопровождение
Так как мои клиенты находятся в разных регионах, я веду дела дистанционно.
Ведь судебный процесс дело сложное и пока ваше дело в суде, могут быть разные ситуации:
- не всегда суды размещают информацию о деле на своем сайте
- не всегда шлют повестки о дате назначения заседания
- судьи могут потребовать документы, которые не предусмотрены законом и которых у вас нет
- в процессе рассмотрения дела могут возникнуть вопросы, заминки, судья может начать вести дело не в ту сторону, совершать ненужные процессуальные действия, затягивать дело - все это нужно пресекать путем подачи жалоб на действия судьи или пояснений.
Я всегда рекомендую пользоваться услугами юриста по сопровождению дела, что бы оперативно и правильно найти решение любой проблемы при рассмотрении дела в суде.
Ведь судебный процесс дело сложное и пока ваше дело в суде, могут быть разные ситуации:
- не всегда суды размещают информацию о деле на своем сайте
- не всегда шлют повестки о дате назначения заседания
- судьи могут потребовать документы, которые не предусмотрены законом и которых у вас нет
- в процессе рассмотрения дела могут возникнуть вопросы, заминки, судья может начать вести дело не в ту сторону, совершать ненужные процессуальные действия, затягивать дело - все это нужно пресекать путем подачи жалоб на действия судьи или пояснений.
Я всегда рекомендую пользоваться услугами юриста по сопровождению дела, что бы оперативно и правильно найти решение любой проблемы при рассмотрении дела в суде.
Получение денег
После вступления решения суда в силу, я помогаю получить исполнительный лист, а клиент его отправляет судебным приставам или в банк, после чего будут взысканы денежные средства с компании на счет клиента.
Следует учитывать, что успех дела зависит не только от грамотного составленного иска, но и от совокупности последовательных действий и реакций на действия суда, рассматривающего дело.
Тут важно не совершать ошибок, которые могут затянуть дело и ещё хуже – сподвигнуть суд вынести решение не в вашу пользу. Нужно понимать, что подобные компании не горят желанием возвращать деньги и будут делать все возможное, чтобы усложнить судебный процесс. Поэтому рекомендую как можно быстрее обращаться за помощью к грамотному юристу.