Данная гарантия выдается при оформлении автокредита и является для многих ненужной услугой, которая существенно увеличивает размер кредита. Оформляется она путем подписания Заявления о предоставлении независимой гарантии, которое подсовывают покупателю в автосалоне.
Гарантия от ООО «АНКОР» представляет обязанность этой компании внести за клиента несколько очередных платежей по автокредиту в случае, если тот по определенным причинам перестанет платить кредит.
Зачастую стоимость этой гарантии равна или превышает размер гарантийных выплат, которые компания обязуется выплатить за клиента, поэтому многие стремятся вернуть деньги и внести их в счет погашения кредита, дабы снизить кредитную нагрузку.
Гарантия от ООО «АНКОР» представляет обязанность этой компании внести за клиента несколько очередных платежей по автокредиту в случае, если тот по определенным причинам перестанет платить кредит.
Зачастую стоимость этой гарантии равна или превышает размер гарантийных выплат, которые компания обязуется выплатить за клиента, поэтому многие стремятся вернуть деньги и внести их в счет погашения кредита, дабы снизить кредитную нагрузку.
При оформлении этой гарантии клиенту выдают вот такое заявление
Одновременно с заявлением выдается сертификат
В силу ст. 368 ГК РФ, при отказе от гарантии, её стоимость не возвращается. На это и будет ссылаться ООО «Анкор», если потребитель заявит требование о возврате денежных средств. Однако эта норма ГК РФ не применяется к данной ситуации и компания в данном случае обязана вернуть деньги.
Так можно ли отказаться от независимой гарантии и вернуть деньги?
Про независимые гарантии как схемы «невозвратных» услуг, навязанные потребителям в автосалонах, я уже писал ранее в других статьях. Напомню, что от любой дополнительной услуги, в том числе гарантии, навязанной в автосалоне или в банке при оформлении кредита, можно отказаться.
Любые условия договора оказания услуг, которые ограничивают право потребителя на отказ от договора и возврат денежных средств являются ничтожными в силу ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».
Этапы отказа от независимой гарантии
- Досудебная претензия
Что бы отказаться от независимой гарантии ООО «Анкор» сначала нужно направить в адрес компании досудебную претензию с требованием вернуть денежные средства и считать договор о выдаче гарантии расторгнутым. В претензии нужно сослаться на действующее законодательство и сразу же «разбить» возможные возражения компании по поводу невозвратности гарантий, так как компания считает, что её обязательства полностью исполнены после выдачи такой гарантии и ничего возвращать она не должна.
Для составления этого документа рекомендую привлекать юриста. Так как при грамотном заявлении требований со ссылками на законодательство увеличиваются шансы на возврат денег без суда.
2. Если деньги не вернут по претензии
Тогда следующий шаг - подача искового заявления в суд.
Присутствовать в суде не обязательно. Такие дела рассматриваются в отсутствие истца по сформированной мной в исковом заявлении позиции.
Судебная практика устойчивая и направлена в пользу потребителей – деньги за гарантии взыскиваются, закон тут на стороне потребителей.
Для положительного рассмотрения дела в суде в исковом заявлении я обращаю внимание суда, что так как за выданную гарантию мой клиент оплатил ООО «Анкор» денежные средства, значит выдача гарантии является возмездной услугой, следовательно, в данных правоотношениях применяются общие нормы гражданского кодекса, регулирующие оказание возмездных услуг.
Иное толкование противоречило бы общим правилам, установленным статьями 779, 782 ГК РФ, статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», и ущемляло бы право гражданина на односторонний отказ от исполнения договора, являющегося, как неоднократно указывал Конституционный Суд РФ, экономически более слабой стороной в отношениях с организациями.
Также обращаю внимание судьи, что в кредитном договоре данная гарантия не отражена как способ обеспечения обязательств по кредиту, а это верный признак того, что банк не знает о такой гарантии, следовательно, такая гарантия может не иметь юридической силы. Из этого также следует, что выдача гарантии – это услуга, и в данном случае применение положений Гражданского кодекса РФ о независимых гарантиях не применимо.
Для положительного рассмотрения дела в суде в исковом заявлении я обращаю внимание суда, что так как за выданную гарантию мой клиент оплатил ООО «Анкор» денежные средства, значит выдача гарантии является возмездной услугой, следовательно, в данных правоотношениях применяются общие нормы гражданского кодекса, регулирующие оказание возмездных услуг.
Иное толкование противоречило бы общим правилам, установленным статьями 779, 782 ГК РФ, статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», и ущемляло бы право гражданина на односторонний отказ от исполнения договора, являющегося, как неоднократно указывал Конституционный Суд РФ, экономически более слабой стороной в отношениях с организациями.
Также обращаю внимание судьи, что в кредитном договоре данная гарантия не отражена как способ обеспечения обязательств по кредиту, а это верный признак того, что банк не знает о такой гарантии, следовательно, такая гарантия может не иметь юридической силы. Из этого также следует, что выдача гарантии – это услуга, и в данном случае применение положений Гражданского кодекса РФ о независимых гарантиях не применимо.
После отправки иска в суд я полностью контролирую дело через сайт суда и посредством телефонных созвонов с аппаратом суда. При необходимости составляю для суда пояснения, ходатайства, ответы на возражения ответчика – в общем полностью веду дело до победного конца дистанционно. Обо всех этапах дела информирую клиента.
3. Решение суда
При четком и последовательном изложении своей позиции в исковом заявлении суд придет к правильному выводу, что никакие гарантийные выплаты вам не осуществлялись, поэтому ответчик не мог нести никаких расходов, связанных с исполнением договора о независимой гарантии.
И в таком случае суд взыщет с ООО «Анкор» стоимость независимой гарантии, моральный вред, штраф в размере 50% от взысканной суммы, а также расходы на юридические услуги.
И в таком случае суд взыщет с ООО «Анкор» стоимость независимой гарантии, моральный вред, штраф в размере 50% от взысканной суммы, а также расходы на юридические услуги.
4. Юридическое сопровождение
Так как мои клиенты находятся в разных регионах, я веду дела дистанционно.
Ведь судебный процесс дело сложное и пока ваше дело в суде, могут быть разные ситуации:
- не всегда суды размещают информацию о деле на своем сайте
- не всегда шлют повестки о дате назначения заседания
- судьи могут потребовать документы, которые не предусмотрены законом и которых у вас нет
- в процессе рассмотрения дела могут возникнуть вопросы, заминки, судья может начать вести дело не в ту сторону, совершать ненужные процессуальные действия, затягивать дело - все это нужно пресекать путем подачи жалоб на действия судьи или пояснений.
Я всегда рекомендую пользоваться услугами юриста по сопровождению дела, что бы оперативно и правильно найти решение любой проблемы при рассмотрении дела в суде.
Ведь судебный процесс дело сложное и пока ваше дело в суде, могут быть разные ситуации:
- не всегда суды размещают информацию о деле на своем сайте
- не всегда шлют повестки о дате назначения заседания
- судьи могут потребовать документы, которые не предусмотрены законом и которых у вас нет
- в процессе рассмотрения дела могут возникнуть вопросы, заминки, судья может начать вести дело не в ту сторону, совершать ненужные процессуальные действия, затягивать дело - все это нужно пресекать путем подачи жалоб на действия судьи или пояснений.
Я всегда рекомендую пользоваться услугами юриста по сопровождению дела, что бы оперативно и правильно найти решение любой проблемы при рассмотрении дела в суде.
5. Получение денег
После вступления решения суда в силу, я помогаю получить исполнительный лист, а клиент его отправляет судебным приставам или в банк, после чего будут взысканы денежные средства с компании на счет клиента.
Следует учитывать, что успех дела зависит не только от грамотного составленного иска, но и от совокупности последовательных действий и реакций на действия суда, рассматривающего дело.
Тут важно не совершать ошибок, которые могут затянуть дело и ещё хуже – сподвигнуть суд вынести решение не в вашу пользу. Нужно понимать, что подобные компании не горят желанием возвращать деньги и будут делать все возможное, чтобы усложнить судебный процесс. Поэтому рекомендую как можно быстрее обращаться за помощью к грамотному юристу.
Отзыв клиента
