В своих ответах на первичную претензию компания часто пишет, что «свои обязательства ООО «Автофедерация» исполнила в полном объеме, вам передано право пользования программным обеспечением», «по условиям договора денежные средства не возвращаются».
Но это не значит, что деньги вернуть нельзя. Подобные договоры намеренно составляются так, чтобы ввести в заблуждение потребителей и лишить их надежды на возврат своих средств.
Фактически, Лицензионный договор является договором оказания услуг, от которого можно отказаться согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Дела по навязанным услугам не являются простыми, поэтому рекомендую обращаться к юристу с самого первого этапа, так как здесь можно наделать ошибок и затянуть дело, или вообще уменьшить шансы на возврат денег.
Но это не значит, что деньги вернуть нельзя. Подобные договоры намеренно составляются так, чтобы ввести в заблуждение потребителей и лишить их надежды на возврат своих средств.
Фактически, Лицензионный договор является договором оказания услуг, от которого можно отказаться согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Дела по навязанным услугам не являются простыми, поэтому рекомендую обращаться к юристу с самого первого этапа, так как здесь можно наделать ошибок и затянуть дело, или вообще уменьшить шансы на возврат денег.