Клиенту из Санкт-Петербурга при покупке авто навязали данный сертификат, который был оплачен за счет кредита и не являлись обязательным условием его получения.
Стоимость сертификата не указана, а договор на выдачу сертификата и вовсе не был выдан клиенту. Подтверждение оплаты сертификата пришлось искать в выписке по кредитному счету. Данная услуга именовалась, как «Сервисная или Дорожная карта».
Также клиентом было подписано доп.соглашение, в соответствии с которым при отказе от доп.услуг клиент обязан вернуть скидку автосалону. Но реальные риски взыскания скидки минимальны, так как есть некоторые несоответствия закону в оформлении этого соглашения.
Процесс возврата:
27.06.2026 - отправлена досудебная претензия
02.07.2026 - клиенту звонили с автосалона и предлагали написать «отказ от претензии»
17.07.2026 - звонок от ООО «Автоклуб» - напомнили об условиях расторжения, предлагали сохранить договор
05.08.2026 - подготовлено требование к банку
06.08.2026 - возврат всей суммы
Итоги:
Расторгнут договоры на доп.услугу
Вернули 300 000р. без суда
Скидка на автомобиль сохранена
В моем сообществе ВКонтакте я публикую возвраты по аналогичным услугам, полезные статьи и отзывы клиентов https://vk.com/jurist_golubkov